SSA-store sky (Den store skyavtalen)
Den store skyavtalen er beregnet på to ulike anvendelser: Kjøp av store, komplekse skytjenester og Outsourcing, dvs. flytting av kundens eksisterende systemer ut i skyen, eventuelt kombinert med etablering av DevOps-utvikling. Avtalen kan også dekke vedlikehold av spesialutviklede tilpasninger og komponenter og tjenester knytet til forvaltning av skytjenestene.
Komplekse skytjenester
Eksempler på komplekse skytjenester kan være ERP- (Enterprise Resource Planning) eller CRM- (Customer Relationship Management) systemer med mange integrasjoner, som skal tilpasses, etableres og innføres i en stor virksomhet. Omfatter avtalen kjøp, tilpasning og etablering av slike systemer, skal det først gjennomføres en etableringsfase med etterfølgende akseptansetest før systemet settes i drift. Idriftsetting kan skje gradvis, og det kan også etableres nye tjenester eller moduler etter at tjenesten er idriftssatt og er kommet i forvaltningsfasen.
I forvaltningsfasen settes det krav til tjenestenivå, både for skytjenesten, eventuelle tilpasninger, integrasjonsmoduler og annet som er utviklet spesielt for kunden.
Outsourcing til skyen – etablering av DevOps
Omfatter anskaffelsen flytting av kundens eksisterende systemer ut i skyen, legger avtalen opp til at leverandøren først overtar driften av systemene slik de er. Deretter gjør han en grundig analyse av systemene og
- finner ut hvilke skytjenester som er best egnet til å fylle behovet ditt
- etablerer skytjenester, integrasjoner mm. og migrere dine eksisterende løsninger over på dem. konverterer data mm
- forvalter skyløsningene etter at de er satt i drift i henhold til avtalt tjenestenivåavtale for forvaltningstjenesten
Avtalen er også egnet for kunder som ønsker å etablere internutvikling basert på DevOps som metode, og har behov for å anskaffe en rådgiver/partner som støtte til etableringen og forvaltningen av løsningene som utvikles.
Skylisenser
Kunden kan stille krav om at leverandørens tilbud skal omfatte lisenser på løsningene han tilbyr. Dette er mest relevant når avtalen brukes til å anskaffe komplekse skybaserte løsninger.
Hvis avtalen brukes som en outsourcingsavtale, eller hvis leverandøren skal fungere som rådgiver for etablering og forvaltning av Dev Ops-utvikling, er det en forutsetning av kunden har anskaffet skytjenestene/skylisenser via rammeavtaler eller andre avtaler forut for eller parallelt med denne avtalen.
Oppbygging av den store skyavtalen
Avtalen er delt opp i en etableringsfase og en forvaltningsfase. Etablering og forvaltning kan foregå helt eller delvis i parallell. Skytjenester kan etableres og settes i forvaltning gjennom hele avtaleperioden.
Etablering kan omfatte tilretteleggings- og innføringsaktiviteter som for eksempel integrasjoner, datakonvertering, rutineutvikling og opplæring.
Forvalting kan omfatte rådgivning knyttet til skytjenestene og overvåking av endringer i lisensbetingelsene, forretningsplaner for skytjenestene.