I ein tenestenivåavtale bestemmer to partar kva som er akseptabelt kvalitetsnivå på eigedomsdrift. Ein SLA inneheld konkrete måleparameter og kvalitetskrav, og vil gjere kontraktsoppfølging lettare. Rettleiaren gjev deg kunnskap om korleis du inngår ein slik avtale.
Denne veilederen tar for seg en rekke aspekter relatert til forebyggende helsevern i bygninger.
Formålet med intervjuer er å få innsikt og dybdekunnskap (om hendelser, hendelsesforløp, meninger, vurderinger, argumenter, beslutninger, tiltak eller utviklingstrekk) som har betydning for å definere behovet.
Her er en liste med eksempler på typiske risikoer i anskaffelser, også anskaffelser med mål om innovasjon.
Veilederen tar for seg det som er relevant for risikostyring for innovative anskaffelser, basert på generell risikostyringsmetodikk tilpasset til anskaffelsesprosessen.
Gjennom å beskrive typiske brukerhistorier eller brukerscenarioer, hjelper du leverandørene med å forstå behovet. Eksempelet er et utdrag fra et konkurransegrunnlag.
Her kan du lese om gjennomførte før-kommersielle anskaffelser, anbefalinger og lærdommer fra prosjektene.
Her er en liste med tiltak for å redusere risiko i anskaffelser, også anskaffelser med mål om innovasjon.
Oslo kommune har utarbeidet en huskeliste som hjelper deg å gjennomføre en risikoworkshop.
For å kartlegge interessenter kan det gjøres en interessentanalyse. Hensikten med kartleggingen er å identifisere behov for hver interessent og prioritere de viktigste.
