Verktøy
Personas – metode for å formidle behov
Personas går ut på at det gjennom såkalte personas illustrerer og formidler brukeren(s) situasjon, opplevelser og ønskede scenarioer.
Personas går ut på at det gjennom såkalte personas illustrerer og formidler brukeren(s) situasjon, opplevelser og ønskede scenarioer.
KS har utviklet et verktøy for hvordan tjenestedesign kan brukes for å skape bedre tjenester og finne nye løsninger. Verktøyet heter Idekatalog for tjenestedesign.
Eksempler på anskaffelsesstrategier med målformuleringer knyttet til innovative anskaffelser og innovasjon.
Eksempler på bygganskaffelser som er gjennomført som innovative anskaffelser.
Formålet med intervjuer er å få innsikt og dybdekunnskap (om hendelser, hendelsesforløp, meninger, vurderinger, argumenter, beslutninger, tiltak eller utviklingstrekk) som har betydning for å definere behovet.
Her er en liste med eksempler på typiske risikoer i anskaffelser, også anskaffelser med mål om innovasjon.
Gjennom å beskrive typiske brukerhistorier eller brukerscenarioer, hjelper du leverandørene med å forstå behovet. Eksempelet er et utdrag fra et konkurransegrunnlag.
Her kan du lese om gjennomførte før-kommersielle anskaffelser, anbefalinger og lærdommer fra prosjektene.
Her er en liste med tiltak for å redusere risiko i anskaffelser, også anskaffelser med mål om innovasjon.
Oslo kommune har utarbeidet en huskeliste som hjelper deg å gjennomføre en risikoworkshop.